Sesión 1: Liderando el Cambio – Part I
En este tema se explica la importancia de aceptar el cambio y no resistirlo, y cómo aprovechar las oportunidades que surgen de los cambios. Al adaptarse al cambio, se reduce el estrés y los conflictos, en el lugar de trabajo y se crea un entorno más positivo y cohesivo.
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SE VOLVERÁN & APRENDERÁN
- A ser más responsables
- A liderar cambios efectivos
- A comunicarse efectivamente
- A dirigir empleados con respeto
- A liderar un equipo para obtener resultados
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MODULO 1: LIDERANDO EL CAMBIO
- Aceptando el cambio
- Liderando un cambio efectivo
- De amigo a jefe
- Qué hacer y qué no hacer como supervisor
MODULO 3: RESPONSABILIDAD Y NECESIDADES DE LOS "CLIENTES"
- Volviéndose más responsable
- Necesidades de los clientes
- Dolor o felicidad
- Volverse indispensable
MODULO 5: TRABAJO EN EQUIPO EFECTIVO
- Trabajo en equipo
- Lo que destruye el trabajo en equipo
- Cómo mejorar el trabajo en equipo y la sinergia
- Equipo funcional
MODULO 2: MENTALIDAD DE UN SUPERVISOR EFICAZ
- Mentalidad de un supervisor eficaz
- Ganando confianza con la autoestima
- Actitud positiva
- Gráfico de Actitud y Aptitud
- Respeto
MODULO 4: COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Comunicación y herramientas de comunicación
- Comunicación efectiva y el lenguaje corporal
- Comunicación y el tono de voz
- Escuchar activamente y bloques de la comunicación
- Comunicación efectiva y autoanálisis
MODULO 6: ESTILOS DE MANDO Y LIDERAZGO
- Responsabilidades de un supervisor eficaz
- Funciones y características de un supervisor eficaz
- Estilos de mando
- Supervisor eficaz en un minuto
- Cómo obtener colaboración
- Liderazgo
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