Eduardo Figueroa tiene más de veinte años de experiencia en la capacitación de empleados y desarrollo de líderes con temas como supervisión y gestión, prevención del acoso sexual, servicio al cliente, ventas, liderazgo y desarrollo personal.

Basa sus programas de entrenamiento y desarrollo en la teoría del respeto por uno mismo y por los demás (clientes internos y externos).

Tiene experiencia en muchos campos de las industrias de servicios y fabricación en los Estados Unidos y México.

Ha capacitado a supervisores y gerentes en áreas de habilidades de liderazgo, servicio al cliente, comunicación, trabajo en equipo, estilos de gestión, liderando el cambio, delegación, mejora de procesos, desarrollo personal y otros temas.

Su estilo de enseñanza es práctico y útil para los participantes tanto en su trabajo como en su vida personal.

Figueroa incluye juegos y ejercicios de autoestima, así como herramientas de autoevaluación.

Figueroa se ha ganado el respeto de los participantes y clientes y tiene una excelente reputación como uno de los entrenadores bilingües con más experiencia en el sur de California.

EDUCACIÓN

Eduardo Figueroa posee una maestría en Administración de Empresas del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas y una licenciatura en Ingeniería Química Industrial del Instituto Politécnico Nacional, ambas en la Ciudad de México.

Constantemente toma cursos de liderazgo, desarrollo personal y servicio al cliente.

Eduardo Figueroa es un orador público dinámico y autor de varios artículos de servicio al cliente y negocios publicados en las revistas Entrepreneur y ARITHAC en México y en el periódico La Opinión en California.

También ha realizado varios segmentos de negocios en televisión para UNIVISION, TELEMUNDO y condujo dieciséis programas de televisión de 30 minutos en español en Tele Impacto.

PUBLICACIONES Y PROGRAMAS

• “Supervisor Eficaz”, un programa en línea en español para desarrollar las competencias de supervisión de los empleados latinos.
• “Liderazgo para el Éxito”, un programa en línea sobre desarrollo personal y de liderazgo
• Más de 24 sesiones de capacitación, con temas sobre liderazgo, servicio al cliente, ventas y capacitación en prevención del acoso sexual.
• Más de 20 artículos de negocios y motivación publicados en varios periódicos en español, incluido el sitio web de Wells Fargo Bank.
• “¿Quién se llevó a mi cliente?” Un libro en español e inglés.

RECONOCMIENTOS & HONORES

• Algunos honores incluyen los siguientes: “Premio a la ética en América” de la Fundación Passkeys y la Universidad Chapman en junio de 1999.
• La Cámara de Comercio Hispana del Condado de Orange le otorgó un “Premio de Educación” especial en 2001, reconociendo su trabajo en la educación de la comunidad latina.
• En octubre de 2005, la Sociedad Nacional de Hispanos con Maestría en Administración de Empresas otorgaron a Eduardo el premio nacional “Brillante Award” como el Emprendedor Nacional del año por su participación en el desarrollo de una mejor comunidad latina.
• Eduardo es catalogado como uno de los 50 hombres hispanos más influyentes en el Condado de Orange.