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DESARROLLO DE LIDERAZGO EN LOS GERENTES Y SUPERVISORES

Si usted quiere que su equipo de supervisores y gerentes desarrollen un verdadero liderazgo, basado en respeto, firmeza, resultados y colaboración, nosotros le podemos ayudar a través de nuestros programas de capacitación prácticos, en donde los participantes empiezan a aplicar lo aprendido de inmediato.

Qué significa ser líder?

  • Tener seguidores quienes creen en él

¿El líder nace o se hace?

  • Ambos: 30% nacimiento 70% de aprende

¿Qué hace el líder?

  • Guiar, conducir, dirigir, inducir, influenciar

Características del verdadero líder:

  • Tiene una visión
  • Es apasionado
  • Es ejemplo
  • Sabe comunicarse
  • Motiva al grupo e inspira confianza
  • Une grupos de gente, crea alianzas
  • Respeta y se hace respetar

El programa de capacitación contestará las siguientes preguntas:

Qué es un verdadero líder, cuales son las características de un líder efectivo, el porqué todos nacemos con el potencial de desarrollar nuestro liderazgo y cómo un líder influye en las personas y crea alianzas, son los temas que aquí se explican a través de ejercicios y análisis en grupo.
Características de un verdadero líder:

  • Un líder inspira
  • Un líder sabe lo que sabe
  • Un líder no esconde lo que NO sabe
  • Un líder hace siempre comentarios constructivos
  • Un líder agrega valor a todo lo que esta en contacto
  • Un líder motiva para resaltar lo mejor de cada persona
  • Un líder señala el camino después de analizar toda la información
  • Un líder hace que los demás se sientan mejor después de estar con él
  • Un líder mantiene la mente abierta y no tiene miedo de nuevas ideas
  • Un líder busca oportunidades en los problemas y en la crisis
  • Un líder mantiene la calma en momentos difíciles
  • Un líder respeta a todos y se hace respetar
  • Un líder cumple sus promesas
  • Un líder piensa a largo plazo
  • Un líder da confianza

 

SESIONES DE ENTRENAMIENTO PARA DESARROLLAR UN MEJOR LIDERAZGO

(En Inglés o Español)

Sesión 1: Auto-estima

  • Aprendiendo a seguir instrucciones
  • Ganando confianza y auto estima
  • La mente.. “la Lámpara de Aladino”

Sesión 2: Entendiendo la compañía

  • Introducción a cada área de la compañía
  • Satisfaciendo necesidades
  • De dolor a la felicidad

Sesión 3: Comunicación

  • Técnicas de comunicación
  • Obstáculos de una buena comunicación

Sesión 4: Supervisor eficiente

  • Características de un buen supervisor
  • Estilos de mando y el supervisor eficiente
  • Liderazgo

Sesión 5: Trabajo en equipo

  • Trabajo en equipo
  • Qué destruye el buen trabajo en equipo

Sesión 6: Clientes apasionados

  • Extraordinario servicio al cliente
  • Hechos a cerca de los consumidores
  • Cómo ganar clientes de por vida

Sesión 7: Actitud

  • Actitud positiva
  • Influencia del medio ambiente
  • Humildad vs. arrogancia

Sesión 8: Las metas

  • Cómo establecer y lograr las metas
  • Plan de acción y compromiso
  • Creando urgencia para tomar acción

Sesión 9: Resolución de conflictos

  • Qué es un conflicto
  • Qué causa los conflictos
  • Cómo manejar un conflicto

Sesión 10: El estrés y la agresión

  • Qué es y qué provoca estrés
  • Cómo disminuir el estrés
  • Cómo manejar la agresión

Sesión 11: La indisciplina

  • Qué es la indisciplina
  • Causas de indisciplina
  • Cómo evitar la indisciplina
  • Métodos para disciplinar

Sesión 12: Administración del tiempo

  • Qué significa administrar el tiempo
  • Cómo administrar el tiempo

Sesión 13: Delegar

  • Importancia de saber delegar
  • Cuándo delegar

Sesión 14: Logrando el cambio

  • Cambio
  • Resistencia al cambio
  • Logrando un cambio permanente

 

Para mayor información llame al (800) 642-1422 en USA o mándenos un mensaje a través del correo electrónico: eduardo@betteremployees.net

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