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“No forces a alguien a aprender  a la fuerza o con dureza, dirígelos de una manera que sorprenda sus mentes, para que puedan estar en mejores condiciones a descubrir con precisión la inclinación peculiar del genio de cada uno.
Platón

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Fecha: 08/26/13

Capacitación bilingüe y bi-cultural para Hispanos

La importancia de la diciplina en una organización

Los problemas de conducta en el lugar de trabajo son una llamada a los supervisores a tomar medidas para asegurar que el problema está bajo control y se busque un remedio a el. No se puede subestimar la importancia de las acciones disciplinarias en la organización, ya que la moral de los empleados, la productividad y las ganancias la empresa, puede verse afectado negativamente. Un enfoque positivo puede resolver un problema antes de que empeore, sin embargo, la disciplina debe utilizarse con cuidado, siguiendo la política de empresa, y respetando los derechos de los trabajadores.

Acciones disciplinarias importantes a tener en cuentaen el lugar de trabajo
La autodisciplina – Antes de la advertencia verbal
– Explicar lo que se espera
– Mantenlo / le informado acerca de los planes, cambios, procedimientos
– Explica las consecuencias a otros compañeros de trabajo y la empresa
– Ofrece la oportunidad de que él/ella se autocorrija

Disciplina correctiva – Verbal
– Obtén información sobre el problema, preguntar y escuchar
– Explica las políticas y las normas y lo que se espera de él/ella
– Explica las posibles consecuencias para la insubordinación: advertencia por escrito, la libertad condicional o la terminación
– Trate de ponerse de acuerdo sobre la solución y hacer un plan de acción, los objetivos establecidos
– Cualquier advertencia verbal debe ser documentado con todos los detalles y la incluyó en su archivo

Disciplina correctiva – Escrito Advertencia
– Haga una advertencia formal (por escrito), incluyendo:
• El problema específico
• Fechas
• Los daños del problema en: otros empleados y la empresa
• Las medidas adoptadas hasta el momento para corregir el problema
• Debe indicar si es una advertencia por escrito, y si no se resuelve puede terminar en la posible terminación.
• La firma del empleado, o una nota explicando que ella/él no quiso firmar
– Decidir sobre las posibles medidas disciplinarias:
• Ponga en bajo vigilancia por un período de tiempo específico
• Transfiriera la persona a otro departamento
• Bajarlo/a de posición
• Enviar a él / ella a casa sin paga por un par de días
• Terminación involuntaria

 

MI SUGERENCIA DE LOS VIDEOS DE “TED”. ESPERO QUE LO DSIFRUTE (Esta en inglés)

Algo divertido

“Ser un buen comunicador significa que la gente descubre rápidamente lo que está mal contigo”

Ideas y Tips

¿Qué hacer durante un conflicto en la empresa como el gerente o supervisor?

.• Dar las gracias a la gente llevarlo a su atención
• Mostrar empatía y preocupación genuina sobre el problema
• Ofrecer su ayuda para resolver el conflicto
• Tomar responsabilidad (depende de la situación)
• Recopilar información y llegar al fondo del problema
• Repita lo que están diciendo, escuchando lo que dijeron podría ayudar a ambas partes (a veces puede ser un malentendido o un problema de comunicación)
• Mostrar que realmente se preocupa por ellos (personas con el conflicto)
• Tomar una actitud de “vamos a resolver el problema juntos”
• Mostrar respeto y confianza
• No discutir … preguntar
• Siempre justo y mantener la calma

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Ing. Eduardo Figueroa, MBA
Autor y capacitador de líderes
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